不久前，聚美优品在八周年庆中推出了一项新业务——专柜购，即线上下单，专柜发货。据了解，专柜购上线当天就有很多热门商品已卖空，百货公司连夜补货，不少用户在微博中抱怨没抢到。但是据笔者观察，专柜购商品大多是以原价出售，即使满减加优惠券补贴，也比海淘网购价要高出一些，为什么如此受用户追捧呢?
消费者愿意为更好的体验付费
就像为了看视频免广告购买VIP，为了听无损音乐开通绿钻，消费升级趋势下，价格不是唯一决定因素。近两年在消费升级趋势下，消费者除了关注商品价格外还想获取更多附加值，满足从物质层面到精神层面的需求。从某种意义上来说，消费升级与价格升级同步，当然，它并不简单地等同于价格升级。
消费者开始更多地追求品质和服务，这是消费者底层消费心理和行为的转变。品质即好的东西与合理价格的搭配。它是一种更合理的平衡，代表了消费者对于品质很强的判断能力。由于海淘商品天然被消费者质疑，而专柜天然被信任，聚美优品推出的专柜购把线上和线下的优势很巧妙地结合在一起，形式上保留网购的方便快捷，商品上选用更受消费者信任的专柜产品，极大地满足用户在消费升级趋势下的品质需求。
全国专柜优惠信息一目了然
很多网友表示，平时购物会打开手机里的三至四个购物APP比价，如今有了聚美专柜购，不同百货公司的专柜也能比价，不用出门就知道全国各百货的促销活动，真的是很方便。前往商场专柜免不了还要和柜姐软磨硬泡，试图再获得一些优惠——尽管可能性并不大。如果能直接在家中找到优惠力度最大的专柜，然后直接下单购买，无疑省心也省力。
聚美的“专柜购”恰好解决了这一痛点。同样是专柜的商品，但你可以在聚美专柜购的平台上，实时了解到各个商场的专柜促销活动，信息和价格一目了然。你可以通过手机，轻松对比专柜的打折优惠力度，再挑选心仪的产品下单。
另一方面，确实，很多人习惯到大型商场的专柜购买化妆品，但是这些专柜的销售和服务是存在区域限制的。首先，一个化妆品品牌，不可能在所有的城市都有专柜。其次，城市里就算有，也不一定就在你家附近的商场，你可能要走很远的路程，去其他商场才能买到。
聚美专柜购不仅让能够享受这种优质产品和服务的消费人群更多了，也让消费者掌握的信息也更丰富、及时了，所以即使价格比常规网购稍高一些，用户也愿意为更安心、更便捷的商品和服务买单。
